Q. 교환/반품/환불은 어떻게 진행 되나요?

- 반드시 고객센터 010-8650-9218로 문의 주셔야 정상적으로 처리해 드립니다.

- 당사의 상품을 받고 하자 및 파손유무 등에 대한 사진을 찍은 뒤 문의 주세요.

  확인 후 교환/반품/환불을 진행해 드리겠습니다.

- 교환/반품/환불 시 고객센터로 담당자와 상의 후 반품을 접수해주셔야 합니다.

  임의로 상품을 반송했을 경우 환불이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.

*교환/반품/환불이 불가한 경우*

(신선 식품 특성상 다음과 같은 이유로는 절대 교환/반품/환불이 불가하오니 유의 하시기 바랍니다.)

- 고객님의 단순 변심의 경우

- 고객님의 부재로 인한 상품미수령의 경우

- 상품 수령 후 7일이 지난 상품일 경우

- 고객센터를 통하지 않고 고객님 임의로 반송 또는 폐기처분 했을 경우

- 고객님이 작성하신 배송지 오류로 인하여 배송지 불분명으로 배송이 되지 않았을 경우

- 일시적으로 발생하는 갈변현상의 경우

- 보관 상태가 유지되지 않아 상품 가치가 감소한 경우

- 고객님의 사용/소비/박스 분실로 인하여 상품의 가치가 감소한 경우